Continuous Quality Assurance and Improvement Coordinator

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Beneficios:

Tiempo libre remunerado

Descripción de funciones

Resumen de la posición:

El Coordinador de Aseguramiento y Mejora Continua de la Calidad desempeña un papel clave en el mantenimiento de los altos estándares de atención dentro de nuestro Centro de Tratamiento Residencial. Este puesto es responsable de supervisar el desarrollo, la implementación y la evaluación de las iniciativas de mejora y aseguramiento de la calidad. El objetivo es garantizar que los servicios de tratamiento residencial cumplan y superen los estándares regulatorios, los requisitos de acreditación y las políticas internas, al tiempo que se fomenta una cultura de mejora continua.

Responsabilidades clave:

Seguimiento del aseguramiento de la calidad:
Monitorear y evaluar la calidad y efectividad de la atención brindada en el centro de tratamiento residencial.
Realizar auditorías, revisiones y evaluaciones periódicas de los protocolos de tratamiento, los registros clínicos y la prestación de servicios para garantizar el cumplimiento de las regulaciones, los estándares y las mejores prácticas.
Identifique las áreas de incumplimiento o las brechas en la atención, y desarrolle planes de acción correctiva.
Recopilación y análisis de datos:
Recopile, rastree y analice datos relacionados con los resultados del cliente, la efectividad del programa y la eficiencia operativa.
Utilice los datos para identificar tendencias, riesgos y áreas de mejora.
Prepare y presente informes a los equipos de liderazgo, al personal y a las partes interesadas externas sobre las métricas de calidad y el progreso hacia los objetivos de mejora.
Mejora Continua de la Calidad (CQI):
Liderar y coordinar las iniciativas de CQI, promoviendo una cultura de aprendizaje y mejora continua en todos los departamentos.
Colaborar con el personal clínico, administrativo y de apoyo para diseñar e implementar proyectos de mejora.
Facilite el análisis de la causa raíz de los eventos adversos, incidentes u otros problemas de calidad, y garantice que se tomen medidas de seguimiento.
Capacitación y Educación:
Proporcionar capacitación al personal sobre los procesos de aseguramiento de la calidad, los requisitos reglamentarios y las mejores prácticas para mejorar la atención al cliente.
Apoyar la incorporación de nuevo personal en los protocolos de aseguramiento de la calidad y la filosofía de mejora continua del centro.
Cumplimiento y Acreditación:
Asegúrese de que el centro cumpla con las regulaciones locales, estatales y federales, así como con los estándares de acreditación de organismos como la Comisión Conjunta o CARF.
Apoyar los preparativos para las encuestas de acreditación y licencias, incluida la documentación, las revisiones de políticas y la preparación del personal.
Compromiso con el cliente y las partes interesadas:
Recopile comentarios de los clientes, familiares y personal para evaluar la satisfacción e identificar oportunidades de mejora.
Coordine encuestas de satisfacción del cliente y realice grupos focales para obtener información sobre la efectividad de los programas de tratamiento y la prestación general de servicios.
Desarrollo y revisión de políticas:
Desarrollar y revisar políticas y procedimientos relacionados con el aseguramiento y la mejora de la calidad.
Asegúrese de que todo el personal conozca y se adhiera a estas políticas.

Calificaciones:

Licenciatura en administración de atención médica, trabajo social, psicología, enfermería o un campo relacionado (preferiblemente maestría).
Mínimo de 2-3 años de experiencia en aseguramiento de la calidad, mejora de la calidad o evaluación de programas, preferiblemente dentro de un entorno de atención médica o tratamiento residencial.
Conocimiento de los estándares de acreditación (por ejemplo, The Joint Commission, CARF) y los requisitos regulatorios para los centros de tratamiento residencial.
Fuertes habilidades analíticas con la capacidad de interpretar datos y generar informes.
Excelentes habilidades de organización, comunicación e interpersonales.
Capacidad para liderar y colaborar en un entorno orientado al trabajo en equipo.
Se valorará la experiencia en el uso de herramientas de mejora de la calidad (por ejemplo, PDCA, análisis de causa raíz, etc.).

Requisitos físicos:

Capacidad para sentarse o estar de pie durante largos períodos de tiempo.
Levantamiento ocasional de hasta 25 libras.

Condiciones de trabajo:

Entorno de ritmo rápido que requiere la capacidad de administrar múltiples proyectos simultáneamente.
Interacción con clientes, personal y agencias externas.
Es posible que se requiera trabajo ocasional por la noche o los fines de semana para auditorías, capacitación o plazos de presentación de informes.

Tipo de trabajo: Tiempo completo

Paga: Desde $30,000.00 por año

Beneficios:

Tiempo libre remunerado

Horario:

Lunes a Viernes

Lugar de trabajo: En persona

Compensación: $30,000.00 por año

Nuestra misión es inspirar a los jóvenes a abrazar la felicidad, responder con amor y liderar con el ejemplo y la salud (ENRIQUECER) a lo largo de su viaje de vida. Nuestro equipo está formado por profesionales altamente capacitados y experimentados a quienes les apasiona trabajar con niños. Cultivamos una cultura de aprendizaje y mejora continua, y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor las necesidades de las familias a las que servimos.

Saint Georgia, GRO (SG) atiende a varios tipos de niños negligentes y abusivos con problemas que requieren diferentes enfoques de tratamiento. Saint Georgia, LLC GRO es una Operación Residencial General que atiende a adolescentes entre las edades de 7 y 17 años y que han sido diagnosticados con algún tipo de Trastorno Emocional.

Hemos desarrollado un programa clínico basado en las necesidades específicas de los residentes, y nuestra filosofía se basa en nuestras creencias y experiencias relacionadas con la creación de un cambio genuino y duradero en nuestros residentes.

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